lIFE IS BETTER WHEN YOU MAKE IT PROUDLY
MADE TO LAST
Nosotros
From
the beginning
Todo comienzo no es fácil y el nuestro no iba a ser menos.
Primero viene la idea, luego le das forma, ves la viabilidad y empiezas a creer en ello. Para sacar cualquier proyecto adelante lo primero es creer ciegamente en el y segundo trazar un plan de viabilidad. Si crees en él y es viable, adelante. Cree ciegamente y trabaja duro, muy duro para sacarlo adelante.
Luego el problema que nos encontramos es dar con una fábrica que crea en nosotros, pero que cumpla los estándares de calidad que buscamos. Esto es más complicado. Te cierran muchas puertas, no se cumplen los mínimos exigidos, la calidad no es la que buscamos, etc. Hasta que dimos con ellos, nuestra primera fábrica (en Castilla la Mancha) y con la que actualmente seguimos trabajando.
Ellos creyeron en nosotros, nos dieron la oportunidad y nos ayudaron a hacer realidad lo que a día de hoy es Pepper. Mira tendencias, busca tejidos, diseña las prendas, pasa a fábrica para hacer las primeras muestras. Todo empieza a rodar. Y todavía no hemos empezado.
La calidad es el mejor embajador
Tenemos gran pasión por lo que hacemos y cimentamos nuestra actividad en lo que llamamos nuestros 5 puntos cardinales: Atención al cliente, transparencia, sostenibilidad, compromiso social y calidad.
Somos conscientes de que, si tan solo un punto de ellos falla, la marca no tendrá el crecimiento esperado. Por ello trabajamos cada día para mejorar, para ofreceros un mejor producto y servicio.
Somos conscientes de que tenemos una industrial textil con un gran potencial y queremos aprovecharlo. Por ello nuestra producción se queda en casa, en España. Apostamos por lo nuestro.
failure is not an option
A parte, en PEPPER, basamos nuestro trabajo en tres pilares fundamentales: La pasión por el trabajo bien hecho, el cuidado de los pequeños detalles y la búsqueda de autenticidad en todos nuestros productos y procesos.
Por ello cada una de nuestras prendas esta hecha con los mejores materiales del mercado y diseñadas para durar.
Adoramos el concepto de cocción lenta, con calma, mimando cada detalle. Nos gusta la sencillez cuando se combina con complejidad.
RSC
La Responsabilidad Social Corporativa de Pepper es para nosotros un compromiso social y medioambiental en el desarrollo de nuestra marca y uno de los pilares de nuestro modelo de negocio y sobre el cual cimentamos el resto de nuestra actividad. El compromiso social de Pepper se basa, sobre todo, en apoyo a proyectos de carácter social, deportivo y medioambiental.
A parte, Pepper, se compromete a ofrecer a todos sus clientes un trato de excelencia, calidad y seguridad así como una comunicación clara y transparente. De la misma forma nuestra producción se lleva a cabo en las mejores fábricas con altos exámenes de calidad haciendo especial hincapié en el trato justo y total respeto de los derechos de todos nuestros trabajadores.
Apostamos decidida y continuamente por la sostenibilidad, por crear un producto de calidad y duradero como eje imprescindible para generar valor hoy y en el futuro.
FILOSOFÍA
ATENCIÓN AL CLIENTE
Pensamos que a una marca la hacen sus clientes. Ellos eligen, compran y, en gran parte, dirigen en rumbo de la marca. Nuestra máxima es dar la mejor atención posible a nuestros clientes, queremos transmitir nuestra pasión y siempre dar una solución rápida y efectiva a cada problema planteado.
“Vemos a nuestros clientes como invitados de una fiesta en la que nosotros somos los anfitriones. Nuestro trabajo es hacer que la experiencia del cliente sea un poco mejor cada dia.”
TRANSPARENCIA
Desde Pepper pensamos que la transparencia debe ser uno de los pilares de nuestro modelo de negocio, que no tenemos nada que esconder y, por lo tanto, os queremos mostrar las fábricas con las que trabajamos, como es el proceso y las excelentes
condiciones en las cuales se lleva a cabo la fabricación de cada una de las prendas.
“La honestidad e integridad son con mucho los activos más importantes de un emprendedor.”
SOSTENIBILIDAD
Nuestro objetivo es construir una marca sustentable en el tiempo buscando un equilibrio entre lo económico, lo social y ambiental respetando los derechos laborales y sin atentar contra en medio ambiente.
“Sé el cambio que quieres ver en el mundo.”
COMPROMISO SOCIAL
Sin duda uno de los grandes pilares de la marca. Con nuestro proyecto “Every Little Helps” queremos brindar toda la ayuda posible a diferentes proyectos de investigación contra el cáncer, fundaciones de ayuda a los más desfavorecidos, proyectos deportivos, etc.
“Yo hago lo que usted no puede, y usted hace lo que yo no puedo. Juntos podemos hacer grandes cosas.”
CALIDAD
Tan solo trabajamos con las fábricas que consideramos más óptimas y las cuales trabajan con las mejores marcas de forma que el resultado final, la calidad y la confección de las mismas es impecable.
La selección de las telas, algodones, etc. es uno de los procesos más minuciosos. Calidad, tacto, durabilidad, etc. nuestra máxima es aunar todas esas cualidades en una sola para así sacar las prendas que más se ajusten a las necesidades del mercado y a los deseos de nuestros clientes. Por ello elegimos las telas de la forma más cuidadosa posible para que las prendas, una vez terminada la fabricación, tengan el resultado más óptimo.
“Da calidad, es la mejor publicidad que existe.”